La présente Politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site LES PAGES DE CONSTRUCTION des pratiques appliquées en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de communication et de protection des renseignements personnels. Nous nous conformons aux exigences de la Loi 25 du Québec, à la LPRPDE ainsi qu’aux normes reconnues dans le domaine de la gestion des données personnelles.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La protection de vos renseignements est supervisée par un responsable désigné. Il assure le respect des obligations légales, la gestion des demandes d’accès ou de rectification, ainsi que le traitement des incidents de confidentialité.
Coordonnées du responsable :
- Courriel : info@lespagesdeconstruction.com
- Téléphone : (514) 400-0281
Ce responsable demeure votre interlocuteur officiel pour toute question liée à la confidentialité.
2. Renseignements personnels recueillis
Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons recueillir divers renseignements nécessaires à la gestion des comptes, à l’inscription à l’annuaire et à la facturation. Les données collectées peuvent comprendre :
a) Renseignements d’identification
- Nom et prénom
- Nom de l’entreprise
- Adresse professionnelle ou région desservie
- Adresse courriel et numéro de téléphone
b) Renseignements professionnels
- Description des services offerts
- Domaines d’expertise
- Numéro de licence RBQ
- Visual ou documents fournis pour la fiche entreprise
c) Données financières
- Informations nécessaires à la facturation
- Historique des paiements et abonnements
- Statut de l’essai gratuit et renouvellements
d) Données techniques
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur utilisé
- Données de navigation, performance et analytique du site
e) Communications
- Messages envoyés via les formulaires du site
- Échanges par courriel ou par téléphone
3. Finalités de la collecte
Nous utilisons les renseignements uniquement pour les objectifs suivants :
a) Prestation du service
- Création et gestion des comptes
- Publication des fiches dans l’annuaire
- Communication avec les utilisateurs
b) Gestion des abonnements
- Activation de la période d’essai de 21 jours
- Gestion de l’abonnement trimestriel
- Renouvellement automatique annuel
- Facturation, paiements et reçus
c) Amélioration du site
- Analyse de la navigation
- Optimisation des performances
- Ajout de fonctionnalités
d) Obligations légales
- Prévention des fraudes
- Respect des lois en vigueur
- Réponse aux demandes des autorités
Aucune donnée n’est recueillie à des fins incompatibles avec l’objet du service.
4. Consentement
En utilisant notre site, en complétant un formulaire ou en procédant à l’inscription à l’abonnement, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements selon les modalités prévues à cette Politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à certains usages, sauf lorsque la loi exige la conservation des informations (par exemple, données liées à la facturation).
5. Communication des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Toutefois, certains renseignements peuvent être partagés avec :
a) Fournisseurs de services
Par exemple :
- solutions de paiement
- hébergement et sécurité informatique
- outils de facturation ou d’envoi de courriels
Chaque fournisseur doit respecter des clauses strictes de confidentialité.
b) Autorités légales
Uniquement si la loi nous y oblige (décision judiciaire, enquête, ordonnance).
c) Transferts d’entreprise
En cas de fusion, acquisition ou restructuration, uniquement dans l’objectif de maintenir la prestation du service.
6. Conservation et destruction
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Lorsque les données ne sont plus requises, elles sont :
- Détruites de manière sécurisée, ou anonymisées de façon irréversible.
Les données liées à la facturation peuvent être conservées pour la durée exigée par la loi.
7. Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification. Ces mesures incluent notamment :
- Systèmes de chiffrement
- Accès contrôlé aux données
- Pare-feu et protections avancées
- Copies de sauvegarde régulières
- Surveillance technique des serveurs
Malgré ces pratiques, aucune transmission en ligne ne peut être garantie comme entièrement sécurisée. L’utilisateur reconnaît les limites inhérentes à Internet.
8. Témoins (cookies)
Le site utilise des cookies afin de faciliter la navigation, analyser l’audience et améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent en être affectées.
9. Droits des utilisateurs (Loi 25)
Conformément à la législation québécoise, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos renseignements
- Droit de rectification ou de mise à jour
- Droit de retirer votre consentement
- Droit de demander la suppression, sous réserve d’obligations légales
- Droit d’obtenir des explications sur le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à l’adresse :
info@lespagesdeconstruction.com
10. Utilisation par les mineurs
Le site n’est pas destiné aux utilisateurs de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas volontairement leurs renseignements personnels.
11. Modification de la Politique
Cette Politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les changements législatifs, technologiques ou opérationnels. La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique :
info@lespagesdeconstruction.com
☎️ (514) 400-0281